Foire aux questions
Produit et entretien
La semelle en jute de ma commande est différente de celle des images du produit ?
Les semelles en jute étant un produit naturel, chacune peut présenter de légères variations. La couleur, la texture et le tissage peuvent donc différer légèrement des images présentées. Ces variations naturelles rendent chaque semelle unique et n'altèrent ni sa qualité ni son confort.
Comment entretenir correctement mes chaussures ?
Jedes Material erfordert spezielle Pflege. Detaillierte Tipps zur Pflege
findest du auf den Produktseiten oder in unserem Pflege-Guide.
Taille et fabrication
Comment trouver la bonne pointure ?
Nous vous recommandons de consulter les informations relatives à la taille sur la page du produit concerné. Nous y partageons nos expériences et vous donnons une recommandation de taille précise.
Ces chaussures sont-elles produites de manière durable ?
Nombre de nos modèles sont fabriqués à partir de matériaux durables tels que la toile,
Fabriqué en coton, en lin ou en caoutchouc naturel. Sur nos sites de production
Il s'agit de petits fabricants européens. Cela nous permet de raccourcir nos trajets de transport et de réduire nos émissions de CO₂. De plus, nous accordons une grande importance à des conditions de travail équitables et à une production respectueuse de l'environnement.
En utilisant des matériaux durables et de haute qualité, nous favorisons une consommation responsable et réduisons les déchets. Notre objectif est de créer des chaussures élégantes et écoresponsables, bénéfiques à la fois pour nos clients et pour l'environnement. Vous trouverez des informations détaillées sur l'origine des chaussures sur les pages produits correspondantes.
Pages produits.
Comment puis-je utiliser mon code de réduction ?
Si vous souhaitez utiliser un code de réduction, veuillez le saisir dans le champ « Codes promotionnels » avant de finaliser votre commande. Les codes de réduction ne sont pas cumulables ; la réduction la plus avantageuse sera toujours appliquée. La réduction sera déduite du total de votre commande. Si les articles livrés ne vous conviennent pas et que vous souhaitez les retourner, nous réactiverons vos codes promotionnels après traitement de votre retour.
Livraison et expédition
Combien de temps prend la livraison ?
La livraison en Allemagne prend 2 à 4 jours ouvrables.
Pour les commandes internationales, les délais de livraison varient selon le pays.
Quels sont les frais de livraison ?
Pour les commandes en Allemagne, la livraison est gratuite pour les achats supérieurs à 85 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de port sont de...
Frais de port : 5,95 €.
Expédions-nous nos articles dans le monde entier ?
Oui, nous pouvons expédier nos articles dans le monde entier. Cependant, veuillez noter que les frais de livraison peuvent être plus élevés. Vous trouverez plus d'informations ici .