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politique de confidentialité

préambule

Par la présente politique de confidentialité, nous souhaitons vous informer des types de données personnelles (ci-après dénommées « données ») que nous traitons, de leurs finalités et de leur étendue. Cette politique de confidentialité s'applique à tous les traitements de données personnelles que nous effectuons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services, notamment sur nos sites web, nos applications mobiles et nos présences en ligne externes, telles que nos profils sur les réseaux sociaux (ci-après dénommés collectivement « offre en ligne »).

Les termes utilisés ne sont pas spécifiques au genre.

En date du 27 février 2025

Table des matières

Responsable

Panorama Europe GmbH
Fichtenstrasse 70
40233 Düsseldorf
Allemagne

Adresse e-mail : mail@espadrij.com

Directeur général Felix Staeudinger

Aperçu du traitement

L'aperçu suivant résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement et fait référence aux personnes concernées.

Types de données traitées

  • Données d'inventaire.
  • Coordonnées.
  • Données de contenu.
  • Données d'utilisation.
  • Méta, données de communication et données procédurales.
  • Données du journal.

Catégories de personnes concernées

  • Partenaire de communication.
  • Utilisateurs.

Finalités du traitement

  • Communication.
  • Mesures de sécurité.
  • Procédures organisationnelles et administratives.
  • Retour.
  • Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Infrastructure des technologies de l'information.

Bases juridiques pertinentes

Bases juridiques pertinentes du RGPD : Vous trouverez ci-dessous un aperçu des bases juridiques du RGPD sur lesquelles nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu'outre les dispositions du RGPD, des réglementations nationales en matière de protection des données peuvent s'appliquer dans votre pays de résidence ou de domicile. Si des bases juridiques plus spécifiques s'appliquent dans certains cas, nous vous en informerons dans la politique de confidentialité.

  • Consentement (article 6 (1) (a) RGPD) - La personne concernée a donné son consentement au traitement des données à caractère personnel la concernant pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
  • Exécution contractuelle et enquêtes précontractuelles (article 6 (1) (b) RGPD) - Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
  • Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) RGPD) - le traitement est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers, à condition que les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel ne prévalent pas sur eux.

Réglementation nationale allemande sur la protection des données : Outre la réglementation du RGPD, la réglementation nationale allemande sur la protection des données s'applique. Il s'agit notamment de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG). La BDSG contient notamment des dispositions spécifiques relatives au droit à l'information, au droit à l'effacement, au droit d'opposition, au traitement de catégories particulières de données personnelles, au traitement à d'autres fins et à la transmission, ainsi qu'à la prise de décision automatisée dans des cas individuels, y compris le profilage. En outre, les lois fédérales sur la protection des données des différents Länder peuvent s'appliquer.

Mesures de sécurité

Conformément aux exigences légales, compte tenu de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement ainsi que des différentes probabilités d'occurrence et de l'ampleur de la menace pour les droits et libertés des personnes physiques, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de protection adapté au risque.

Ces mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données par le contrôle de l'accès physique et électronique aux données, ainsi que de l'accès, de la saisie et du transfert des données, la garantie de leur disponibilité et leur séparation. De plus, nous avons établi des procédures garantissant l'exercice des droits des personnes concernées, la suppression des données et la réponse aux menaces pesant sur les données. De plus, nous prenons en compte la protection des données personnelles dès le développement et la sélection du matériel, des logiciels et des processus, conformément au principe de protection des données, jusqu'à la conception des technologies et grâce à des paramètres par défaut favorables à la protection des données.

Sécurisation des connexions en ligne grâce à la technologie de chiffrement TLS/SSL (HTTPS) : Afin de protéger les données utilisateur transmises via nos services en ligne contre tout accès non autorisé, nous utilisons la technologie de chiffrement TLS/SSL. Les protocoles Secure Sockets Layer (SSL) et Transport Layer Security (TLS) sont les piliers de la sécurité des transmissions de données sur Internet. Ces technologies chiffrent les informations transmises entre le site web ou l'application et le navigateur de l'utilisateur (ou entre deux serveurs), protégeant ainsi les données contre tout accès non autorisé. TLS, version plus avancée et plus sécurisée du protocole SSL, garantit que toutes les transmissions de données répondent aux normes de sécurité les plus strictes. Si un site web est sécurisé par un certificat SSL/TLS, l'URL affiche HTTPS. Cela indique aux utilisateurs que leurs données sont transmises de manière sécurisée et chiffrée.

Transmission de données personnelles

Dans le cadre de notre traitement de données personnelles, il est possible que ces données soient transmises ou divulguées à d'autres organismes, sociétés, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes physiques. Ces données peuvent être destinées, par exemple, à des prestataires de services informatiques ou à des fournisseurs de services et de contenus intégrés à un site web. Dans ce cas, nous respectons les exigences légales et concluons notamment avec les destinataires de vos données des contrats ou accords appropriés visant à protéger vos données.

Transferts internationaux de données

Traitement des données dans des pays tiers : Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire hors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation ou de la transmission de données à d'autres personnes, organismes ou entreprises, cela ne se fera que conformément aux exigences légales. Si le niveau de protection des données dans le pays tiers a été reconnu par une décision d'adéquation (art. 45 du RGPD), celle-ci sert de base au transfert de données. Dans le cas contraire, les transferts de données n'ont lieu que si le niveau de protection des données est garanti par d'autres moyens, notamment par des clauses contractuelles types (art. 46 (2) (c) du RGPD), un consentement exprès ou en cas de transfert contractuel ou légal (art. 49 (1) du RGPD). Dans le cas contraire, nous vous informerons des fondements des transferts vers des pays tiers par les différents prestataires du pays tiers, les décisions d'adéquation prévalant. Des informations sur les transferts vers des pays tiers et les décisions d'adéquation existantes sont disponibles dans les informations fournies par la Commission européenne : https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de. Dans le cadre du « Data Privacy Framework » (DPF), la Commission européenne a également reconnu le niveau de protection des données de certaines entreprises américaines comme étant sûr au regard de la décision d'adéquation du 10 juillet 2023. La liste des entreprises certifiées et de plus amples informations sur le DPF sont disponibles sur le site web du ministère du Commerce des États-Unis à l'adresse : https://www.dataprivacyframework.gov/ (en anglais). Nous vous informons dans notre politique de confidentialité des prestataires de services certifiés selon le Data Privacy Framework.

Informations générales sur le stockage et la suppression des données

Nous supprimons les données personnelles que nous traitons conformément aux dispositions légales dès que le consentement sous-jacent est révoqué ou qu'il n'existe plus de fondement juridique au traitement. Ceci s'applique lorsque la finalité initiale du traitement cesse d'être applicable ou que les données ne sont plus nécessaires. Des exceptions à cette règle existent si des obligations légales ou des intérêts particuliers nécessitent une conservation ou un archivage plus long des données.

En particulier, les données qui doivent être conservées pour des raisons de droit commercial ou fiscal ou dont la conservation est nécessaire à des procédures judiciaires ou à la protection des droits d'autres personnes physiques ou morales doivent être archivées en conséquence.

Notre politique de confidentialité contient des informations supplémentaires sur la conservation et la suppression des données qui s'appliquent spécifiquement à certaines opérations de traitement.

S'il existe plusieurs détails concernant la période de conservation ou la période de suppression pour une date donnée, la période la plus longue s'applique toujours.

Si un délai ne commence pas explicitement à une date précise et est d'au moins un an, il commence automatiquement à la fin de l'année civile au cours de laquelle l'événement déclencheur s'est produit. Dans le cas de relations contractuelles en cours dans lesquelles des données sont conservées, l'événement déclencheur est la date d'effet de la résiliation ou de toute autre cessation du lien juridique.

Nous traitons les données qui ne sont plus stockées aux fins initialement prévues, mais en raison d'exigences légales ou d'autres raisons, uniquement pour les raisons qui justifient leur stockage.

Informations complémentaires sur les procédures, méthodes et services de traitement :

  • Conservation et suppression des données : Les délais généraux suivants s'appliquent à la conservation et à l'archivage en vertu du droit allemand :
    • 10 ans - délai de conservation des livres et registres, des comptes annuels, des inventaires, des rapports de gestion, des bilans d'ouverture ainsi que des instructions de travail et autres documents organisationnels nécessaires à leur compréhension (article 147 (1) n° 1 en liaison avec l'article 3 AO, article 14b (1) UStG, article 257 (1) n° 1 en liaison avec l'article 4 HGB).
    • 8 ans - documents comptables, tels que factures et reçus de frais (article 147 (1) n° 4 et 4a en liaison avec l'article 3 phrase 1 AO et article 257 (1) n° 4 en liaison avec l'article 4 HGB).
    • 6 ans - Autres documents commerciaux : lettres commerciales ou d'affaires reçues, reproductions de lettres commerciales ou d'affaires envoyées, autres documents dans la mesure où ils sont pertinents pour la fiscalité, par exemple bulletins de salaire horaire, relevés d'exploitation, documents de calcul, étiquettes de prix, mais aussi documents de paie dans la mesure où ils ne sont pas déjà des documents comptables et des bordereaux de caisse (article 147 (1) n° 2, 3, 5 en liaison avec l'article 3 AO, article 257 (1) n° 2 et 3 en liaison avec l'article 4 HGB).
    • 3 ans - Les données nécessaires à l'examen des réclamations potentielles en matière de garantie et de dommages ou des réclamations et droits contractuels similaires, ainsi qu'au traitement des demandes connexes, sur la base de l'expérience commerciale antérieure et des pratiques courantes du secteur, seront conservées pendant la durée du délai de prescription légal régulier de trois ans (§§ 195, 199 BGB).

Droits des personnes concernées

Droits des personnes concernées en vertu du RGPD : En tant que personne concernée, vous disposez de divers droits en vertu du RGPD, qui découlent notamment des articles 15 à 21 du RGPD :

  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, points e) ou f) du RGPD, pour des raisons tenant à votre situation particulière ; ceci s'applique également au profilage fondé sur ces dispositions. Si les données personnelles vous concernant sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à de telles fins publicitaires ; ceci s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection.
  • Droit de retirer votre consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
  • Droit à l'information : Vous avez le droit de demander la confirmation que des données vous concernant sont traitées et de demander des informations sur ces données ainsi que des informations complémentaires et une copie des données conformément aux exigences légales.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit, conformément aux dispositions légales, de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient rectifiées.
  • Droit à l'effacement et à la limitation du traitement : Vous avez le droit, conformément aux dispositions légales, d'exiger que les données vous concernant soient effacées immédiatement ou, alternativement, d'exiger que le traitement des données soit limité conformément aux dispositions légales.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, courant et lisible par machine conformément aux exigences légales ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement.
  • Plainte auprès d'une autorité de contrôle : Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction alléguée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant viole les dispositions du RGPD.

Fourniture du service en ligne et hébergement Web

Nous traitons les données des utilisateurs afin de leur fournir nos services en ligne. À cette fin, nous traitons l'adresse IP de l'utilisateur, nécessaire pour transmettre le contenu et les fonctionnalités de nos services en ligne à son navigateur ou à son appareil.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, pages vues et durée des visites, chemins de clic, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctions) ; métadonnées, données de communication et données procédurales (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d'identification, personnes impliquées) ; données de protocole (par exemple, fichiers journaux concernant les connexions ou la récupération de données ou les temps d'accès).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Fourniture de nos services en ligne et convivialité ; infrastructure informatique (exploitation et fourniture de systèmes d'information et de dispositifs techniques (ordinateurs, serveurs, etc.)). Mesures de sécurité.
  • Stockage et suppression : Suppression conformément aux informations de la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ».
  • Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6 (1) (f) RGPD).

Informations complémentaires sur les procédures, méthodes et services de traitement :

  • Fourniture de services en ligne sur un espace de stockage loué : Pour fournir nos services en ligne, nous utilisons un espace de stockage, une capacité de calcul et des logiciels que nous louons auprès d'un fournisseur de serveur correspondant (également appelé « hébergeur Web ») ou que nous obtenons auprès d'autres sources ; base juridique : intérêts légitimes (art. 6 (1) (f) RGPD).
  • Collecte des données d'accès et des fichiers journaux : L'accès à notre offre en ligne est enregistré sous la forme de « fichiers journaux du serveur ». Ces fichiers peuvent inclure l'adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l'heure d'accès, la quantité de données transférées, la notification d'accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page visitée précédemment) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur d'accès. Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour éviter la surcharge du serveur (notamment en cas d'attaques abusives, dites DDoS), et pour garantir l'utilisation et la stabilité du serveur. Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6 (1) (f) du RGPD). Suppression des données : Les informations des fichiers journaux sont conservées pendant 30 jours maximum, puis supprimées ou anonymisées. Les données nécessaires à des fins de preuve ne seront supprimées qu'après la résolution définitive de l'incident.

Utilisation des cookies

Le terme « cookies » désigne les fonctions qui stockent et récupèrent des informations sur les appareils des utilisateurs. Les cookies peuvent également être utilisés à diverses fins, notamment pour garantir la fonctionnalité, la sécurité et la convivialité des offres en ligne, ainsi que pour analyser les flux de visiteurs. Nous utilisons les cookies conformément à la législation en vigueur. Si nécessaire, nous obtenons le consentement préalable de l'utilisateur. Si ce consentement n'est pas requis, nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes. Ceci s'applique lorsque le stockage et la récupération d'informations sont essentiels pour fournir le contenu et les fonctionnalités expressément demandés. Cela inclut, par exemple, l'enregistrement des paramètres et la garantie de la fonctionnalité et de la sécurité de notre offre en ligne. Le consentement est révocable à tout moment. Nous fournissons des informations claires sur la portée des cookies et sur la nature des cookies utilisés.

Remarques sur la protection des données : Le traitement des données personnelles à l'aide de cookies est subordonné au consentement. Si le consentement est donné, il constitue la base juridique. Sans consentement, nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes, expliqués ci-dessus dans cette section et dans le contexte des services et processus concernés.

Durée de conservation : En ce qui concerne la durée de conservation, on distingue les types de cookies suivants :

  • Cookies temporaires (également appelés cookies de session) : les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu'un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son appareil (par exemple, navigateur ou application mobile).
  • Cookies persistants : Les cookies persistants restent stockés même après la fermeture de l'appareil. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré et le contenu préféré peut être affiché directement lors de la prochaine visite d'un site web. De même, les données utilisateur collectées via les cookies peuvent être utilisées pour mesurer la portée. Sauf si nous fournissons explicitement aux utilisateurs des informations sur le type et la durée de conservation des cookies (par exemple, lors de l'obtention du consentement), ils doivent partir du principe qu'ils sont permanents et que leur durée de conservation peut aller jusqu'à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l'opposition (opt-out) : Les utilisateurs peuvent révoquer à tout moment le consentement qu'ils ont donné et également s'opposer au traitement conformément aux exigences légales, notamment en utilisant les paramètres de confidentialité de leur navigateur.

  • Types de données traitées : Métadonnées, données de communication et données procédurales (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6 (1) (f) RGPD). Consentement (art. 6 (1) (a) RGPD).

Informations complémentaires sur les procédures, méthodes et services de traitement :

  • Traitement des données des cookies basé sur le consentement : Nous utilisons une solution de gestion du consentement qui recueille le consentement des utilisateurs à l'utilisation de cookies ou aux procédures et fournisseurs mentionnés dans la solution. Cette procédure permet d'obtenir, d'enregistrer, de gérer et de révoquer le consentement, notamment en ce qui concerne l'utilisation de cookies et de technologies similaires utilisées pour stocker, lire et traiter des informations sur les appareils des utilisateurs. Dans le cadre de cette procédure, le consentement des utilisateurs est recueilli pour l'utilisation de cookies et le traitement des informations associé, y compris les opérations de traitement spécifiques et les fournisseurs mentionnés dans la procédure de gestion du consentement. Les utilisateurs ont également la possibilité de gérer et de révoquer leur consentement. Les déclarations de consentement sont enregistrées afin d'éviter les demandes répétées et de pouvoir fournir la preuve du consentement conformément aux exigences légales. Les données sont stockées sur le serveur et/ou dans un cookie (cookie opt-in) ou à l'aide de technologies similaires afin de pouvoir attribuer le consentement à un utilisateur spécifique ou à son appareil. Sauf informations spécifiques disponibles sur les fournisseurs de services de gestion du consentement, les informations générales suivantes s'appliquent : le consentement est conservé pendant une durée maximale de deux ans. Un identifiant utilisateur pseudonyme est créé, lequel est enregistré avec la date et l'heure du consentement, des informations sur l'étendue du consentement (par exemple, les catégories de cookies et/ou les fournisseurs de services concernés) et des informations sur le navigateur, le système et l'appareil utilisés. Base juridique : Consentement (art. 6 (1) (a) du RGPD).

Gestion des contacts et des demandes de renseignements

Lorsque vous nous contactez (par exemple par courrier, formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux) ainsi que dans le cadre de relations d'utilisation et d'affaires existantes, les informations fournies par la personne effectuant la demande seront traitées dans la mesure nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux mesures demandées.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, nom complet, adresse du domicile, coordonnées, numéro de client, etc.) ; données de contact (par exemple, adresses postales et électroniques ou numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, messages et contributions textuels ou visuels ainsi que des informations connexes, telles que la paternité ou l'heure de création) ; données d'utilisation (par exemple, pages vues et durée de séjour, chemins de clic, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctions) ; métadonnées, données de communication et données procédurales (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées).
  • Personnes concernées : partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : Communication ; procédures organisationnelles et administratives ; retour d’information (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne). Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Stockage et suppression : Suppression conformément aux informations de la section « Informations générales sur le stockage et la suppression des données ».
  • Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6 (1) (f) RGPD). Exécution contractuelle et demandes précontractuelles (art. 6 (1) (b) RGPD).

Informations complémentaires sur les procédures, méthodes et services de traitement :

  • Formulaire de contact : Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, par e-mail ou par tout autre canal de communication, nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez afin de répondre à votre demande et de la traiter. Cela inclut généralement des informations telles que votre nom, vos coordonnées et, le cas échéant, d’autres informations qui nous sont fournies et qui sont nécessaires à un traitement approprié. Nous utilisons ces données exclusivement aux fins indiquées de prise de contact et de communication ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 (1) (b) du RGPD), intérêts légitimes (art. 6 (1) (f) du RGPD).

Changement et mise à jour

Nous vous demandons de vous informer régulièrement du contenu de notre politique de confidentialité. Nous l'adapterons dès que des modifications du traitement des données que nous effectuons le rendront nécessaire. Nous vous informerons dès que les modifications nécessiteront votre coopération (par exemple, votre consentement) ou une autre notification individuelle.

Si nous fournissons des adresses et des coordonnées d'entreprises et d'organisations dans cette politique de confidentialité, nous vous demandons de noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et vous demandons de vérifier les informations avant de nous contacter.

Définitions des termes

Cette section présente un aperçu des termes utilisés dans la présente politique de confidentialité. Dans la mesure où ces termes sont définis par la loi, les définitions légales s'appliquent. Les explications suivantes visent toutefois principalement à faciliter la compréhension.

  • Données d'inventaire : Les données d'inventaire comprennent les informations essentielles à l'identification et à la gestion des partenaires contractuels, des comptes utilisateurs, des profils et des tâches similaires. Ces données peuvent inclure, entre autres, des informations personnelles et démographiques telles que les noms, les coordonnées (adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail), les dates de naissance et les identifiants uniques (identifiants utilisateurs). Les données d'inventaire constituent la base de toute interaction formelle entre les individus et les services, institutions ou systèmes, en permettant une affectation et une communication sans ambiguïté.
  • Données de contenu : Les données de contenu englobent les informations générées lors de la création, de l'édition et de la publication de tout type de contenu. Cette catégorie de données peut inclure du texte, des images, des vidéos, des fichiers audio et d'autres contenus multimédias publiés sur diverses plateformes et médias. Les données de contenu ne se limitent pas au contenu lui-même, mais incluent également des métadonnées fournissant des informations sur le contenu lui-même, telles que les balises, les descriptions, les informations sur l'auteur et les dates de publication.
  • Coordonnées : Les coordonnées sont des informations essentielles permettant de communiquer avec des personnes ou des organisations. Elles comprennent, entre autres, les numéros de téléphone, les adresses postales et les adresses courriel, ainsi que les outils de communication tels que les identifiants de réseaux sociaux et de messagerie instantanée.
  • Métadonnées, données de communication et données procédurales : Les métadonnées, les données de communication et les données procédurales sont des catégories contenant des informations sur le traitement, la transmission et la gestion des données. Les métadonnées, également appelées données sur les données, comprennent des informations décrivant le contexte, l'origine et la structure d'autres données. Elles peuvent inclure des détails sur la taille du fichier, la date de création, l'auteur du document et l'historique des modifications. Les données de communication capturent les échanges d'informations entre utilisateurs sur différents canaux, tels que le trafic de courrier électronique, les journaux d'appels, les messages sur les réseaux sociaux et les historiques de chat, y compris les personnes impliquées, les horodatages et les chemins de transmission. Les données procédurales décrivent les processus et les procédures au sein des systèmes ou des organisations, notamment la documentation des flux de travail, les journaux des transactions et des activités, et les journaux d'audit utilisés pour suivre et examiner les événements.
  • Données d'utilisation : Les données d'utilisation désignent les informations qui capturent la manière dont les utilisateurs interagissent avec les produits, services ou plateformes numériques. Ces données englobent un large éventail d'informations, révélant la manière dont les utilisateurs utilisent les applications, leurs fonctionnalités préférées, le temps passé sur certaines pages et les chemins empruntés dans une application. Les données d'utilisation peuvent également inclure la fréquence d'utilisation, l'horodatage des activités, les adresses IP, les informations relatives aux appareils et les données de localisation. Elles sont particulièrement utiles pour analyser le comportement des utilisateurs, optimiser l'expérience utilisateur, personnaliser le contenu et améliorer les produits ou services. De plus, les données d'utilisation jouent un rôle crucial dans l'identification des tendances, des préférences et des problèmes potentiels au sein des offres numériques.
  • Données personnelles : « Données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée ») ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple un cookie), ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
  • Données de journal : Les données de journal sont des informations sur les événements ou activités enregistrés sur un système ou un réseau. Elles comprennent généralement des informations telles que l'horodatage, les adresses IP, les actions des utilisateurs, les messages d'erreur et d'autres détails sur l'utilisation ou le fonctionnement d'un système. Elles sont souvent utilisées pour analyser les problèmes système, surveiller la sécurité ou générer des rapports de performance.
  • Responsable du traitement : Le « responsable du traitement » est la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel.
  • Traitement : Le « traitement » désigne toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel. Ce terme est large et englobe pratiquement tous les types de traitement de données, y compris la collecte, l'analyse, le stockage, la transmission ou la suppression.