
1.
Klicke im Menü des Shops auf das Profilsymbol und fordere eine Rückgabe an.

2.
Logge dich bei deinem Konto ein: Gib im Feld "E-Mail" deine E-Mail-Adresse ein und klicke dann auf "Fortfahren".

3.
Öffne in deinem E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopiere den sechsstelligen Bestätigungscode in der E-Mail. Gehe zurück zum Onlineshop und gib den sechsstelligen Bestätigungscode ein.

4.
Wenn deine Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest. Wähle einen Rückgabegrund aus und füge eine Anmerkung für den Shop hinzu. Klicke auf "Rückgabe anfordern".

5.
Wenn deine Rückgabeanfrage genehmigt wurde, erhältst du eine E-Mail mit zusätzlichen Anweisungen zum Rückversand.

6.
Beachte, dass die anfallenden Retourkosten vom Käufer zu tragen sind und nicht zurückerstattet werden. Nachdem das Produkt zurückgegeben wurde, erhältst du deine Rückerstattung.