FAQ
Größe und Herstellung
Wie finde ich die richtige Schuhgröße?
Wir empfehlen, unsere Größentabelle zu nutzen, um die perfekte Passform
zu finden. Eine Alternativ kannst du die Länge deines Fußes messen und mit unseren
Größenangaben vergleichen.
Sind die Schuhe nachhaltig produziert?
Viele unserer Modelle werden aus nachhaltigen Materialien wie Canvas,
Baumwolle, Leinen oder Naturkautschuk gefertigt. Bei unseren Produktionsstandorten
handelt es sich um kleine Manufakturen innerhalb Europas. Unsere Transportwege sind dadurch kurzgehalten und die CO₂-Emissionen werden reduziert. Zudem legen wir großen Wert auf faire Arbeitsbedingungen und eine umweltfreundliche Herstellung. Durch
die Verwendung hochwertiger, langlebiger Materialien fördern wir nachhaltigen Konsum und reduzieren Abfall. Unser Ziel ist es, stilvolle und verantwortungsbewusste Schuhe zu schaffen, die sowohl unseren Kunden als auch der Umwelt zugutekommt. Detaillierte Informationen über die Herkunft der Schuhe findest du auf den jeweiligen
Produktseiten.
Wie löse ich meinen Rabattcode ein?
Wenn du einen Rabattcode einlösen möchtest, kannst du ihn vor Abschluss der Bestellung in dem Feld „Gutschein- und Aktionscodes“ eingeben. Rabattcodes sind nicht kombinierbar. Es gilt in diesem Fall immer der höhere Rabattwert. Der Rabatt wird von der Gesamtsumme deiner Bestellung abgezogen. Entspricht die gelieferte Ware nicht deinen Vorstellungen und du möchtest sie zurücksenden, aktivieren wir deine Gutscheincodes nach Bearbeitung deiner Retoure erneut.
Lieferung und Versand
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 2–4 Werktage. Für
internationale Bestellungen variiert die Lieferzeit je nach Land.
Welche Versandkosten fallen an?
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten ab einem Einkaufswert von 50 €. Bei Bestellungen darunter beträgt
der Versand 5,95 €.
Verschicken wir unsere Artikel weltweit?
Ja, wir können unsere Artikel weltweit versenden. Achte hierbei jedoch auf erhöhte Versandkosten. Weitere Details findest du hier.
Rückgabe und Umtausch
Kann ich die Schuhe zurückgeben, wenn sie nicht passen?
Ja, du kannst ungetragene Schuhe innerhalb von 14 Tagen unter Einhaltung der Retourkosten zurücksenden. Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabepolitik. Damit
wir deine Retoure zuordnen können ist es wichtig, deinen Retourenschein beizulegen. Ist dieser nicht mehr vorhanden, kannst du dich gerne an unseren Kundenservice (mail@espadrij.com) wenden.
Wie funktioniert der Umtauschprozess?
Solltest du eine andere Größe oder ein anderes Modell benötigen, kannst
du eine Rückgabe einleiten und eine neue Bestellung aufgeben.
Produkt und Pflege
Wie pflege ich meine Schuhe richtig?
Jedes Material erfordert spezielle Pflege. Detaillierte Tipps zur Pflege
findest du auf den Produktseiten oder in unserem Pflege-Guide.
Sind alle Schuhe wasserdicht?
Nicht alle Modelle sind wasserdicht. Diese Information findest du in der
Produktbeschreibung.